Jak dlouho trvá vrácení mého zboží?

Poslední aktualizace: 9/10/18
Když vrátíš zásilku do místního odběrného místa, může trvat 2–7 pracovních dní, než se zásilka dostane do našeho skladu v Německu. 

Když vrácená objednávka dorazí do našeho skladu, její zpracování může trvat až 24 hodin.  Během rušných období může její zpracování trvat déle než 24 hodin.

Jakmile náš sklad zahájí zpracování tvojí vrácené zásilky, dostaneš e-mail s potvrzením, že jsme vrácenou objednávku obdrželi a pracujeme na ní.

Pomohl vám tento článek?

Ano / Ne

Kde je moje objednávka?

Přihlaste se nebo použijte funkci Guest Tracker pro rychlé vyhledání vaší objednávky, zahájení vrácení zboží, zrušení položek a kontrolu vrácení peněz.

Stále nemůžete najít odpověď?

ZEPTEJTE SE NAŠÍ ZÁKAZNICKÉ PODPORY

 
31 Pros. 08:00 až 18:00
Po–Pá: 08:00 až 18:00