Jaké e-maily dostanu v souvislosti se svou objednávkou?
Poslední aktualizace: 6/18/20
Obvykle dostaneš v souvislosti s objednávkou následující e-maily:
- E-mail s potvrzením přijetí objednávky
- E-mail s kódem Track & Trace pro sledování objednávky
- E-mail s potvrzením doručení objednávky
V případě vrácení zboží ti přijdou následující e-maily pro lepší přehled:
- E-mail s potvrzením vyzvednutí balíku dopravcem
- E-mail s potvrzením přijetí vráceného zboží a schválení vrácení zboží
Když svou objednávku zrušíš, pošleme ti e-mail s potvrzením o zrušení objednávky.
Často kladené otázky
- Jak si mohu ověřit stav své objednávky nebo doručení?
- Jak mohu produkty vrátit?
- Mohu dostat upozornění, když bude produkt opět na skladě? -->
- Kolik stojí vrácení produktů?
- Co se stane s mým slevovým kuponem, pokud svou online objednávku vrátím nebo pokud je moje objednávka zrušena?
- Kdy dostanu zpět peníze za vrácené zboží?
- Jak mám použít kupón?
Kde je moje objednávka?
Přihlaste se nebo použijte funkci Guest Tracker pro rychlé vyhledání vaší objednávky, zahájení vrácení zboží, zrušení položek a kontrolu vrácení peněz.
Stále nemůžete najít odpověď?
ZEPTEJTE SE NAŠÍ ZÁKAZNICKÉ PODPORY
Po–Pá: | 08:00 až 18:00 |